Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Mosaik Atelier GmbH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Dienstleistungen und Angebote der Mosaik Atelier GmbH, Mosaik Atelier Zürich, Seestrasse 205, 8002 Zürich, Switzerland, E-Mail: [email protected], Telefon: +41 44 587 29 63.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, Buchungen, Teilnahmen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen der Mosaik Atelier GmbH und ihren Kundinnen und Kunden, Teilnehmerinnen und Teilnehmern sowie sonstigen Nutzerinnen und Nutzern der angebotenen Leistungen.

Mit der Anmeldung zu einem Kurs, Workshop, Event, einer Beratung, einem offenen Atelier oder mit dem Erwerb von Waren oder sonstigen Leistungen akzeptiert die jeweilige Person diese AGB in ihrer jeweils geltenden Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn sie von der Mosaik Atelier GmbH ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.

2. Umfang der Dienstleistungen

Die Mosaik Atelier GmbH erbringt insbesondere folgende Leistungen:

  • Malkurse für Anfänger und Fortgeschrittene
  • Aquarell- und Acryl-Workshops
  • Offenes Atelier für freies Arbeiten
  • Kreativ-Events für Teams und Gruppen
  • Kinder- und Jugendkunstkurse
  • Auftragsarbeiten und individuelle Kunstberatung
  • Materialverkauf und Werkzeugberatung

Der genaue Leistungsumfang, Termine, Inhalte, Dauer, Gruppengrößen, Altersgrenzen, Materialinhalte und Preise ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Offerte, Buchungsbestätigung oder sonstigen Vereinbarung. Änderungen im Programmablauf, bei Lehrpersonen, Materialien oder Räumlichkeiten bleiben im zumutbaren Rahmen vorbehalten, sofern dadurch der Kern der Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer

Die Kundschaft ist verpflichtet, alle im Zusammenhang mit der Buchung gemachten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen, insbesondere bei Kinder- und Jugendkursen, Gruppenanmeldungen sowie bei gesundheitsrelevanten Angaben, die für die sichere Teilnahme erforderlich sind.

Teilnehmende haben die Anweisungen des Atelierpersonals, der Kursleitungen und allfälliger Hilfspersonen zu befolgen. Insbesondere sind Sicherheits-, Hygiene- und Verhaltensregeln einzuhalten. Geräte, Werkzeuge, Farben, Lösungsmittel und sonstige Materialien sind sorgfältig und bestimmungsgemäss zu verwenden.

Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, dass sie bzw. ihre teilnehmenden Kinder und Gäste körperlich und geistig in der Lage sind, an der gebuchten Leistung teilzunehmen. Personen mit Allergien, Unverträglichkeiten, gesundheitlichen Einschränkungen, Schwangerschaft, eingeschränkter Beweglichkeit oder anderen relevanten Umständen müssen dies vor Beginn der Leistung mitteilen, sofern dies für die Durchführung relevant ist.

Eltern, Erziehungsberechtigte oder gesetzliche Vertreterinnen und Vertreter tragen die Verantwortung für Minderjährige, soweit nicht ausdrücklich eine Aufsichtspflicht durch die Mosaik Atelier GmbH vereinbart wurde. Bei Kinder- und Jugendkursen kann die Mosaik Atelier GmbH Sicherheits- und Betreuungsanforderungen definieren, deren Einhaltung Voraussetzung für die Teilnahme ist.

Die Kundschaft haftet für Schäden, die sie vorsätzlich oder fahrlässig verursacht, insbesondere an Einrichtung, Werkzeugen, Materialien, Räumen oder Eigentum Dritter.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise der Mosaik Atelier GmbH. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF).

Die Zahlung ist grundsätzlich vor Beginn der Leistung fällig. Die Mosaik Atelier GmbH kann Vorauszahlung, Teilzahlung, Sofortzahlung oder Zahlung auf Rechnung verlangen. Die zulässigen Zahlungsarten werden im Einzelfall mitgeteilt.

Bei Zahlungsverzug ist die Mosaik Atelier GmbH berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Bearbeitungsgebühren zu erheben, soweit dies rechtlich zulässig ist. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche bleibt vorbehalten.

Rabatte, Gutscheine oder Aktionsangebote sind nicht übertragbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Gutscheine sind nur innerhalb der darauf angegebenen Gültigkeitsdauer einlösbar. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restwerten ist ausgeschlossen, soweit rechtlich zulässig.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Stornierungen von Kursen, Workshops, Events, Beratungen oder anderen gebuchten Leistungen müssen in schriftlicher Form oder über die von der Mosaik Atelier GmbH vorgesehenen Kommunikationswege erfolgen.

  • Bei Stornierung bis 14 Kalendertage vor Leistungsbeginn kann eine vollständige Rückerstattung abzüglich allfälliger bereits angefallener Bearbeitungs- oder Zahlungsgebühren erfolgen.
  • Bei Stornierung zwischen 13 und 7 Kalendertagen vor Leistungsbeginn kann eine teilweise Rückerstattung oder eine Umbuchung nach Ermessen der Mosaik Atelier GmbH angeboten werden.
  • Bei Stornierung weniger als 7 Kalendertage vor Leistungsbeginn besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

Bei Nichterscheinen, verspätetem Erscheinen oder vorzeitigem Verlassen der Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung. Dasselbe gilt für nicht genutzte Teile der Leistung.

Für individuell vereinbarte Auftragsarbeiten, Kunstberatungen, Gruppen- und Teamevents oder speziell für die Kundschaft reservierte Kapazitäten kann eine abweichende Stornoregelung gelten. In solchen Fällen gehen die individuell vereinbarten Bedingungen vor.

Die Mosaik Atelier GmbH ist berechtigt, Termine aus organisatorischen, sicherheitsrelevanten oder sonstigen wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall wird nach Wahl der Mosaik Atelier GmbH ein Ersatztermin angeboten oder bereits bezahlte Beträge für den betroffenen Termin erstattet. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

6. Haftungsbeschränkung

Die Mosaik Atelier GmbH haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie für Personenschäden, soweit die Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Im Übrigen haftet die Mosaik Atelier GmbH nur für direkte Schäden, die durch eine wesentliche Vertragspflichtverletzung verursacht wurden und für die ein typischer, vorhersehbarer Schaden eingetreten ist. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Produktionsausfall oder immaterielle Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung von Materialien, Werkzeugen oder Geräten, durch Nichtbeachtung von Anweisungen, durch allergische Reaktionen, durch gesundheitliche Vorbelastungen oder durch Handlungen Dritter entstehen, übernimmt die Mosaik Atelier GmbH keine Haftung, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

Die Haftung für mitgebrachte Gegenstände, Wertsachen, Kleidung, elektronische Geräte oder sonstige persönliche Sachen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Teilnehmende sind angehalten, persönliche Gegenstände selbst zu sichern.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte, Konzepte, Entwürfe, Kursunterlagen, Fotografien, Texte, Layouts, Illustrationen, Marken, Logos, Muster und sonstigen urheber- und leistungsschutzrechtlich geschützten Materialien der Mosaik Atelier GmbH bleiben im Eigentum der Mosaik Atelier GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaberinnen und Rechteinhaber.

Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht, bearbeitet, digitalisiert, verkauft, weitergegeben noch für kommerzielle oder öffentliche Zwecke genutzt werden.

Teilnehmende behalten grundsätzlich die Rechte an eigenen Werken, soweit nicht zwingende gesetzliche oder vertragliche Regelungen etwas anderes vorsehen. Die Mosaik Atelier GmbH darf Werke aus Kursen oder Workshops nur mit Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberinnen und Rechteinhaber zu Werbe-, Dokumentations- oder Veröffentlichungszwecken verwenden, sofern nicht eine gesetzlich zulässige Einwilligung vorliegt.

Bei Auftragsarbeiten oder individuell erstellten Kunstwerken gelten die jeweils gesondert vereinbarten Nutzungs- und Eigentumsrechte.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Mosaik Atelier GmbH verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzbestimmungen und nur soweit dies für die Durchführung von Verträgen, Buchungen, Zahlungen, Kursorganisation, Kundenkommunikation, Sicherheitszwecke oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Kontaktdaten, Buchungsdaten, Zahlungsinformationen, Kommunikationsinhalte sowie gegebenenfalls relevante Gesundheits- oder Altersangaben gehören, sofern diese für die Leistungserbringung erforderlich sind oder eine Einwilligung vorliegt.

Die Daten werden vertraulich behandelt und nur an Dritte weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.

Weitergehende Informationen zur Datenbearbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung geregelt werden. Soweit eine solche besteht, ist sie ergänzend anwendbar und geht bei Widersprüchen den vorliegenden AGB nur insoweit vor, als dies für Datenschutzfragen erforderlich ist.

9. Höhere Gewalt

Die Mosaik Atelier GmbH haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Strom- oder Internetausfälle, Lieferengpässe, Brand, Wasser-, Gebäude- oder Infrastrukturschäden sowie sonstige unvorhersehbare und außerhalb des Einflussbereichs der Mosaik Atelier GmbH liegende Ereignisse.

Im Fall höherer Gewalt ist die Mosaik Atelier GmbH berechtigt, Termine zu verschieben, Leistungen anzupassen oder Verträge ganz oder teilweise zu kündigen, sofern eine Durchführung unzumutbar oder unmöglich ist. Bereits geleistete Zahlungen werden für nicht erbrachte Leistungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und der praktischen Möglichkeiten behandelt.

10. Änderungen der Bedingungen

Die Mosaik Atelier GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, etwa aufgrund von Änderungen des Leistungsangebots, gesetzlicher Vorgaben, organisatorischer Abläufe oder zur Klarstellung.

Änderungen werden in geeigneter Weise bekanntgegeben, etwa durch Veröffentlichung auf der Website oder durch Mitteilung per E-Mail. Widerspricht die Kundschaft nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nutzt sie die Leistungen nach Inkrafttreten der Änderungen weiter, gelten die geänderten AGB als akzeptiert, soweit dies rechtlich zulässig ist.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Kundschaft und der Mosaik Atelier GmbH findet, soweit rechtlich zulässig, schweizerisches Recht Anwendung unter Ausschluss von Kollisionsnormen und internationalen Übereinkommen, soweit deren Anwendung abbedungen werden kann.

Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sowie allen Verträgen mit der Mosaik Atelier GmbH ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Switzerland. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

12. Kontaktinformationen

Kontakt zur Mosaik Atelier GmbH:

Anfragen, Mitteilungen, Beschwerden oder Erklärungen im Zusammenhang mit diesen AGB sind an die oben genannten Kontaktdaten zu richten.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen, nichtigen oder undurchsetzbaren Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Dasselbe gilt für etwaige Regelungslücken. Die Mosaik Atelier GmbH und die Kundschaft verpflichten sich, eine solche Bestimmung unverzüglich durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem beabsichtigten wirtschaftlichen Ergebnis möglichst nahekommt.

9/15/2026 Startseite